サポート

ご意見・ご要望・不具合の連絡

アプリ内の「設定」から「ご意見・ご要望を送る」を開くと、メールアプリで文面を作成できます。

メールで直接連絡する場合は、mecolette.official@gmail.com 宛にご連絡ください。

不具合のご連絡では、できる範囲で以下を添えていただくと確認しやすくなります。

• 利用しているiPhoneの機種
• iOSのバージョン
• アプリのバージョン
• 発生した画面や操作内容
• 表示されたメッセージやスクリーンショット

使い心地の感想を送る

「ここが使いやすかった」「この操作で迷った」といった短い感想も、改善の参考になります。次のうち、答えやすいものを1つだけでもお聞かせください。

1. どんな場面でMECOLETTEを開きましたか？
2. 記録するときや振り返るとき、迷った操作はありましたか？
3. また使いたい、または使わなくなったと感じた理由は何ですか？

病名、症状、治療内容、健康記録の画像は不要です。操作や使い心地について、メールで感想を送るからご連絡ください。回答は任意です。

データの削除

個別の記録や日別の記録は、アプリ内の記録画面や日別タイムラインから削除できます。

端末内のデータ削除やアカウント削除は、アプリ内の設定画面から行えます。削除した記録は元に戻せないため、操作前に内容をご確認ください。

サブスクリプションの解約

MECOLETTE プレミアムの購入、更新、解約、返金はApple IDおよびApp Storeの仕組みに従います。

解約や更新停止は、iPhoneの「設定」アプリ、またはApp Storeのサブスクリプション管理から行ってください。アプリ内のデータ削除やアカウント削除だけでは、App Storeのサブスクリプションは解約されません。

プライバシーと利用規約

扱う情報や外部送信については、プライバシーポリシーをご確認ください。

アプリの利用条件については、利用規約をご確認ください。